Tag: Perlindungan Pelanggan

redaksisatu — Sisa kuota internet pelanggan kini tidak boleh lagi dihapus atau dibuat hangus sepihak oleh operator seluler. Pemerintah menegaskan kuota yang sudah dibayar merupakan hak pelanggan dan wajib mendapatkan perlindungan. Ketentuan tersebut dituangkan Kementerian Komunikasi dan Digital (Kemkomdigi) melalui Surat Edaran Menteri Komunikasi dan Digital (SE Menkomdigi) Nomor 4 Tahun 2026 tentang Kewajiban Pemenuhan Pilihan Layanan dan Perlindungan Sisa Kuota. Surat edaran itu diterbitkan pada 28 Agustus 2026 sebagai tindak lanjut atas Putusan Mahkamah Konstitusi (MK) Nomor 273/PUU-XXIII/2025 tertanggal 23 Juli 2026. Melalui aturan tersebut, operator seluler dilarang menghilangkan sisa kuota...